Kebijakan Privasi
Pembaruan Terakhir: 10 May 2026
Selamat datang di sistem layanan Sumber Jaya Jok. Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengakses situs web kami dan menggunakan layanan bengkel kami.
1. Pengumpulan Informasi
Dalam proses pendaftaran, pemesanan, dan pengerjaan, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Identitas Pribadi: Nama lengkap Anda.
- Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp aktif dan alamat email (opsional).
- Data Kendaraan: Merek, tipe, tahun, dan nomor polisi kendaraan untuk keperluan identifikasi pesanan.
- Data Transaksi: Rincian pesanan, total biaya, riwayat pembayaran, dan status transaksi (Draft, In Progress, Completed, Cancelled).
2. Penggunaan Informasi Pribadi
Informasi yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Memproses, mengonfirmasi, dan menyelesaikan pesanan modifikasi atau perbaikan jok Anda.
- Mengirimkan notifikasi terkait status pengerjaan kendaraan Anda.
- Memverifikasi pembayaran dan mencegah aktivitas penipuan.
- Menghubungi Anda terkait garansi, layanan purna jual, atau penawaran khusus.
3. Keterlibatan Pihak Ketiga (Midtrans)
Untuk memfasilitasi transaksi digital yang aman dan nyaman, kami menggunakan layanan Payment Gateway Midtrans. Kami menegaskan bahwa kami tidak pernah menyimpan data kartu kredit, PIN, atau kata sandi perbankan Anda di server kami. Pemrosesan pembayaran dilakukan sepenuhnya di bawah enkripsi keamanan Midtrans yang mematuhi standar keamanan industri (PCI-DSS). Kami hanya menerima status keberhasilan transaksi (Lunas/Tertunda/Batal) dari Midtrans untuk memperbarui status pesanan Anda.
4. Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau manipulasi. Data Anda disimpan secara aman di pangkalan data (database) kami selama Anda masih menjadi pelanggan aktif atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
5. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya akan dibagikan jika diwajibkan oleh proses hukum atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum Republik Indonesia.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin melakukan penghapusan data, silakan hubungi admin kami melalui:
- Telepon/WhatsApp: +62 8577 3806 038
- Email: sumberjayajok2018@gmail.com
- Alamat Bengkel: JL. Raya Serang - Petir, Banjarsari, Kec. Cipocok Jaya, Kota Serang, Banten 42171